Гарантия
Правила гарантийного обслуживания
В соответствии с настоящими Правилами Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований клиентов, установленных действующим законодательством, в случае обнаружения недостатков изделия.
Гарантия распространяется только на дефекты и поломки, произошедшие по вине производителя.
Гарантийный срок на товар указывается в гарантийном талоне, а также на странице товара в интернет-магазине. Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара покупателю.
Срок безвозмездного устранения недостатков для потребителей может достигать сорок пять дней. При выявлении неисправности оборудования или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или, в случае невозможности такой замены, по требованию Покупателя на имеющий сходные функциональные характеристики с соответствующим перерасчетом цен.
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- отсутствует гарантийный талон, товарный чек или электронный чек при оплате онлайн;
- на товарах повреждены или удалены гарантийные номера или пломбы;
- дефект вызван несчастным случаем, действиями непреодолимой силы, действиями третьих лиц или действиями потребителя;
- дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих кабельных сетей, и/или другими внешними факторами;
- имеются следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
- имеются дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (механические, тепловые и электрические повреждения, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
- имеются дефекты, которые возникли в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (перевозка без упаковки, повышенная влажность, воздействия агрессивных сред, следы посторонних предметов, жидкостей, животных и насекомых и т.д.);
- имеются дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей (некачественные блоки питания, аккумуляторы).
Гарантийные обязательства не распространяются:
- на незначительные дефекты или отклонения от технических характеристик, не отражающиеся на стоимости и функциональности товара;
- снижение емкости аккумуляторов.
Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесённый проданным изделием автомобилю, людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате не соблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделий, действий потребителя, третьих лиц, или обстоятельств не преодолимой силы.
Если у Вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию приобретенных у нас товаров, позвоните, пожалуйста +7 (906) 361-12-15 или пишите нам на e-mail: admin@magzaryada.ru
Правила возврата товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение семи календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
При отказе Покупателя от заказанного товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, и/или имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то возврат произведен не будет.
Стоимость товара возмещается при положительном решении о возврате на основании диагностики в течение 10 рабочих дней с момента предоставления товара продавцу.
Внимание! В соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей» и постановлении Правительства РФ №55 от 09.01.1998 г., технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура, авто электроника и др.) не подлежат обмену или возврату в случае, если они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации. Обмен и возврат осуществляется только при обнаружении неустранимых недостатков. Гарантия действует в случае, если недостатки или неисправности возникли по вине изготовителя, при соблюдении следующих условий: товар должен быть использован в строгом соответствии с техническими стандартами и требованиями безопасности.
Гарантия и правила обмена/возврата не распространяются на:
- литий-ионные аккумуляторные батареи:
литий-ионные аккумуляторы не предназначены для использования конечным розничным потребителем в исходном виде, а применяются исключительно компаниями-производителями батарей. Некоторые производители наносят такое предупреждение непосредственно на упаковку или термоусадку аккумулятора. Даже единоразовое кратковременное нарушение условий эксплуатации аккумулятора, может полностью вывести элемент из строя или привести к деградации его емкости. Работоспособность литий-ионных аккумуляторов зависит целиком от квалификации и от управляющей электроники в устройстве Потребителя. По этим причинам мы не предоставляем гарантию на Li-ION аккумуляторы.
- аккумуляторные батареи с индивидуально-определенными свойствами надлежащего качества:
батареи с приваренными выводами или приваренным плюсовым контактом обмену и возврату не подлежат.
Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Заявление на возврат товара необходимо направить на e-mail: admin@magzaryada.ru